سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• عنوان الخدمة ونوع التكييف
• تفاصيل الخدمة المطلوبة
• معلومات الدفع عند الحاجة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الصيانة والإصلاح
• التواصل معك بشأن الخدمات
• تحسين خدماتنا وجودتها
• الامتثال للمتطلبات القانونية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:

• عند الحصول على موافقتك الصريحة
• لتقديم الخدمة المطلوبة
• عند الطلب من الجهات القانونية المختصة

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير، وتشمل:

• التشفير الإلكتروني للبيانات
• الوصول المحدود للبيانات
• النسخ الاحتياطي المنتظم
• التدريب على الأمان للموظفين

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلبه القانون.

8. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال موقعنا أو البريد الإلكتروني.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@freshcool.com
• الهاتف: +20 102 048 3995
• العنوان: 6 أكتوبر، الجيزة، مصر